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Antecedentes
En el año 2002, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)
aprobó la implementación del modelo Ventanilla de Salud (VDS)
en los consulados de San Diego y Los Angeles. En colaboración
con más de ocho agencias de salud, en 2004, finalizó la
primera fase piloto de este programa financiado por The
California Endowment.
A partir del año 2005, la SRE a través del IME (Instituto de
los Mexicanos en el Exterior) comenzó la coordinación y
promoción del programa VDS implementando varias políticas de
operación destinadas a garantizar la prestación de los
servicios de la VDS y a evaluar los resultados de cada una de
las VDS.
Definición
El programa Ventanilla de Salud es un programa que busca
facilitar el acceso de los inmigrantes mexicanos a los
servicios de salud y al mismo tiempo generar una cultura de
prevención, información y participación en materia de salud
que lleve a prevenir enfermedades, mejorando el estado de
salud de la población migrante mexicana y favoreciendo los
conocimientos y responsabilidades del usuario de tal forma que
éste último mejore su calidad de vida.
Servicios principales
Los servicios se brindan dentro de los consulados mexicanos a
los usuarios que acuden a realizar algún trámite consular.
A través de la Ventanilla de Salud se brindan los siguientes
servicios:
(1) Referencias de clínicas, centros de salud u hospitales a
donde acudir para recibir servicios médicos a bajo costo sin
importar la situación migratoria de la persona,
(2) Educación en temas de salud tales como enfermedades que
más aquejan a la población inmigrante de origen hispano,
recomendaciones generales para mantenerse sanos.
(3) Información y/o inscripción o renovación a programas
públicos de salud a aquellas personas que sean elegibles sobre
todo en el caso niños y mujeres embarazadas.
Servicios adicionales
A través de la Ventanilla de Salud también se proporcionar
otros servicios tales como:
- Información y referencias sobre programas de nutrición,
derechos del consumidor, cuentas de hospital, y muchos otros.
- Servicios de diagnóstico en clínicas móviles (detección de
enfermedades)
- Ferias de salud o eventos de inscripción a programas
públicos de salud.
Consulado de San Diego
Objetivos del programa Ventanilla de Salud
• Incrementar el conocimiento y la utilización de los
programas públicos de salud.
• Mejorar las condiciones de salud y fortalecer los mecanismos
de prevención de enfermedades de las familias mexicanas que
viven en Estados Unidos.
• Disminuir el uso de las salas de emergencia por parte de la
población mexicana, facilitando el acceso de cuidados médicos.
• Concientizar y educar a los usuarios en temas de prevención
de problemas de salud relevantes a esta población.
• Convertirse en un centro de información confiable que cuente
con referencias y materiales de educación en salud para las
familias mexicanas que viven en Estados Unidos.
• Establecer una colaboración directa y activa entre
organismos, instituciones de salud
Ventanillas de Salud en operación
Existen actualmente 23 Ventanillas de Salud en funcionamiento
en los siguientes Consulados Mexicanos en Estados Unidos:
Consulado de Nueva York
Resultados Generales del Programa VDS (hasta Agosto 2007)
Individuos que recibieron información en temas de salud:
526,166
Individuos que recibieron información para inscribirse en
programas públicos: 10,381
Individuos referidos a clínicas, centros de salud u
hospitales: 27,425
Total de individuos beneficiados: 1,763,754
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